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Versión 01/01/2025
Condiciones Usuario Prestación
1. DEFINICIONES
1.1 "#Compañía", la sociedad HERSE GESTION SL, propietaria de la marca chofix, está domiciliada en Lorca,
Murcia, Calle Juan XXIII, nº 4 3º C. Actuando como agencia de viajes, bajo licencia C.I.MU.503.m.
1.2 “#Usuario”, persona física o jurídica que utiliza el #Sitio web y #Servicio.
1.3 "#Sitio web", https://www.chofix.com, ofrece la posibilidad de utilizar sus #Servicios
1.4 "#Servicio", el uso del Sitio por el #Usuario , descrito en el apartado 2.
1.5 "#Acuerdo", el presente documento
1.6 "#Partes", #Compañía y el #Usuario
1.7 "#Proveedor" proveedores de #Servicios de transporte privado y de otro tipo.
1.8 “#Prestación”, el #Servicio contratado por el #Usuario con el #Proveedor.
1.9 “#Precio de #Prestación”, importe acordado por el #Proveedor y el #Usuario para la #Prestación.
1.10 “#Contrato de Transporte“, #Contrato entre el #Usuario y el #Proveedor donde se establece la #Prestación,
el #Precio de #Prestación y demás condiciones pactadas entre el #Usuario y el #Proveedor.
2. GENERAL.
2.1. La #Compañía ofrece la posibilidad de utilizar el #Servicio disponible en el #Sitio web que se describe más
detalladamente en la sección siguiente.
El presente #Acuerdo entrará en vigor y será legalmente vinculante en el momento en que el #Usuario comience
a utilizar el #Servicio por primera vez.
2.2. Al comenzar a utilizar el #Servicio, se considerará que el #Usuario ha aceptado los términos de este
#Acuerdo sin reservas, excepciones o limitaciones no incluidas en este documento. En caso de desacuerdo del
#Usuario con cualquier disposición de este #Acuerdo, el #Usuario no podrá utilizar el #Servicio.
2.3. La #Compañía se reserva el derecho de cambiar o modificar este #Acuerdo en cualquier momento. La
nueva versión de este #Acuerdo entrará en vigor cuando se publique en el #Sitio web. Si una vez modificado el
#Acuerdo, el #Usuario continuará utilizando el #Servicio, ello implica la aceptación del #Acuerdo revisado. Si el
#Usuario no estuviera de acuerdo con el #Acuerdo revisado, el #Usuario no podrá utilizar el #Servicio.
2.4. Esta edición del #Acuerdo entra en vigor el 01 de enero de 2025 y es efectivo hasta que se adopte la
siguiente edición.
2.5. Cualquier período de tiempo especificado en este #Acuerdo será determinado por la zona horaria UTC + 1.
3. DESCRIPCIÓN DEL #SERVICIO
3.1. El #Servicio permite al #Usuario buscar #Proveedores que hayan celebrado #Acuerdos separados con la
#Compañía.
3.2. El #Usuario reconoce y acepta que:
3.2.1. La obtención por parte del #Usuario de #Prestaciones, mediante el uso del #Servicio, no convierte a
la #Compañía en proveedor de #Prestaciones o #Proveedor. Cuando el #Usuario encuentre un #Proveedor yacepte los términos de la #Prestación, deberá celebrar un #Contrato de Prestación con él, pero no con la
#Compañía.
3.2.2. El #Usuario reconoce que algunos #Proveedores pueden ofrecer #Prestaciones compartidas
(compartir vehículos, excursiones, visitas, guiadas, etc ) y deben tener licencias o permisos profesionales,
adecuado a estas #Prestaciones.
3.2.3. Los #Usuarios pueden utilizar el #Servicio sólo si son mayores de 18 años. Las personas que no
hayan alcanzado esta edad no pueden usar el #Servicio de forma independiente, pero pueden participar en las
#Prestaciones acompañadas por adultos.
3.2.4. La responsabilidad de la #Compañía se limita a la obligación de transmitir con precisión la
información entre el #Usuario y el #Proveedor, así como a transferir el prepago o el pago total de una
#Prestación específica recibido del #Usuario al #Proveedor. La #Compañía no será responsable de la
credibilidad de la información transmitida, así como del cumplimiento de las obligaciones del #Proveedor dentro
de los #Acuerdos entre el #Proveedor y el #Usuario. La #Compañía no se hace responsable de ningún daño
ocasionado por el uso de la #Prestación o el uso del #Servicio.
3.2.5. El #Servicio, el software utilizado para la prestación del #Servicio y otros contenidos del #Sitio web a
través del cual se presta el #Servicio (incluidos, entre otros, el "Motor de búsqueda", el logotipo de la
#Compañía, y otros logotipos y marcas registradas) están protegidos por los derechos de propiedad intelectual
de la #Compañía. Por el presente se otorga al #Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable,
revocable e intransferible para: (i) acceder y utilizar la propiedad intelectual únicamente en relación con el uso
del #Servicio; y (ii) acceder y utilizar cualquier contenido, información y materiales relacionados que puedan
estar disponibles a través del #Servicio, únicamente para uso personal y no comercial del #Usuario.
3.2.6. Pueden existir ciertas limitaciones técnicas y restricciones en el uso del #Servicio, que pueden
conducir a la inaccesibilidad al mismo o ciertos retrasos en la transmisión de la comunicación en un momento
determinado debido a razones que escapan al control de la #Compañía.
3.2.7. El #Usuario celebra este #Acuerdo bajo su exclusivo riesgo, y el #Servicio y cualquier información
proporcionada al #Usuario se proporciona "tal cual" y "según esté disponible".
3.2.8. Las relaciones entre el #Usuario y la #Compañía se circunscriben exclusivamente al #Acuerdo
contenido en este documento.
4. PAGO DEL #PRECIO DE #PRESTACIÓN.
4.1. Después de encontrar un #Proveedor y celebrar el #Contrato de Prestación con él, el #Usuario deberá
realizar un prepago total del #Precio de #Prestación a través de una de las opciones de pago ofrecidas por la
#Compañía. Este pago se hace directamente a la #Compañía, y no al #Proveedor.
4.2. La #Compañía no recopila, procesa y / o almacena los datos de pago del #Usuario.
4.3. El #Usuario acepta que la #Compañía tiene el derecho de incrementar el #Precio de #Prestación cualquier
cargo de procesamiento que se deba a los #Acuerdos entre la #Compañía y sus bancos y / o sistemas de pago.
El #Usuario también acepta que el #Precio de #Prestación se puede debitar de la cuenta bancaria / tarjeta del
#Usuario en una moneda diferente a la seleccionada previamente, si el banco estipula el pago en una moneda
específica.4.4. A menos que este #Acuerdo disponga lo contrario:
4.4.1. Todos los pagos realizados por un #Usuario en virtud de este #Acuerdo se realizarán brutos, sin
derecho de compensación, y sin deducciones ni retenciones de ningún tipo que no sean las deducciones o
retenciones requeridas por la ley; Si se realiza una deducción o retención exigida por ley, la suma adeudada se
incrementará en la cantidad necesaria para garantizar que, después de realizada la misma, la #Compañía reciba
una suma igual a la suma que recibiría de no existir dicha deducción o retención;
4.4.2. No hay límites de costos para realizar pagos por #Prestaciones;
4.4.3. Todos los pagos realizados por la #Compañía (ya sea como reembolso al #Usuario o de otra forma)
incluirán todos los impuestos que el #Usuario pueda pagar. En ningún caso, la #Compañía tendrá la obligación
de deducir o retener ningún impuesto al realizar cualquier pago al #Usuario.
5. CANCELACIÓN DE LA POLÍTICA DE #PRESTACIONES Y REEMBOLSO.
5.1. El #Usuario puede cancelar unilateralmente una #Prestación reservada y pagada totalmente, enviando un
correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].
5.2. La #Prestación puede cancelarse con respecto a una de las instrucciones, si la #Prestación se acordó en
diferentes fechas, siempre que se cumplan las reglas y plazos para la cancelación establecidos en esta sección.
5.3. Si el #Usuario decidiera unilateralmente modificar las condiciones esenciales de la #Prestación (como la
hora de recogida, la ruta de la #Prestación, el número de pasajeros, la clase de vehículo, tipo de vista, de guia,
etc.), esto daría derecho al #Proveedor a negarse a realizar la #Prestación, equivaliendo a su cancelación, y al
reembolso del mismo, de conformidad con la cláusula 5.4.
5.4. La #Compañía se compromete a devolver al #Usuario los fondos transferidos en los siguientes casos:
?
el #Usuario cancela la #Prestación, o cambia sus términos esenciales (sin que ese cambio sea
aceptado por el #Proveedor), antes del vencimiento del plazo de cancelación establecido durante el
#Acuerdo de las condiciones de la #Prestación (este período finaliza a más tardar 48 horas antes de la
hora de la #Prestación acordada);
?
La #Prestación se cancela por iniciativa del #Proveedor o la #Compañía. El #Usuario puede solicitar a
la #Compañía el reembolso del monto pagado por la #Prestación dentro de los cuatro meses a partir
de la fecha prevista de la #Prestación. Al vencimiento de este plazo, dicha solicitud deberá dirigirse
únicamente al #Proveedor.
5.5. En cualquier otro caso no previsto en esta Sección, la #Compañía no tendrá obligación de devolver los
fondos al #Usuario.
5.6. No se procederá a la devolución del pago en caso de que el #Usuario no se presente en el lugar acordado
de la #Prestación a la hora acordada, ni dentro de los 60 minutos posteriores en aeropuertos, terminales
portuarias marítimas o fluviales, 30 minutos posteriores en estaciones de ferrocarril, y 15 minutos en todos los
demás lugares desde el horario de recogida acordado.
5.7. En caso de que esto esté previsto en el sistema de pago a través del cual se realizó el pago del #Precio de
#Prestación, los fondos que se transferirán al #Usuario de acuerdo con la cláusula 5.4 anterior, pueden cargarse
en la moneda en la que se debitaron de la cuenta del #Usuario.
5.8. En ningún caso, la #Compañía se hará responsable de la variabilidad en el tipo de cambio.6. DECLARACIÓN RESPONSABLE POR PARTE DEL #USUARIO
El #Usuario que utiliza el #Servicio declara y garantiza en todo momento que:
?
?
?
Que tiene capacidad legal y acepta este #Acuerdo voluntariamente, y que tiene plena capacidad para
cumplir con este #Acuerdo y las obligaciones aquí contenidas;
Que el #Usuario ha leído y entendido completamente este #Acuerdo;
Que toda la información proporcionada por el #Usuario es verdadera, completa, válida y no es
engañosa en ningún aspecto, y reconoce y acepta que la #Compañía celebra este #Acuerdo con él
basándose en las declaraciones establecidas en esta cláusula.
7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS POR PARTE DE LA EMPRESA
En ningún caso la #Compañía otorga garantía alguna con respecto al #Servicio o cualquier información
facilitada al #Usuario ; tampoco otorga garantía alguna respecto a los siguientes aspectos concretos: (i) en
cuanto a la fiabilidad, idoneidad, precisión, adecuación, coherencia o integridad de la información
proporcionada al #Usuario ; (ii) cualquier garantía de que el acceso al #Servicio sea ininterrumpido o libre de
errores.
8. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
8.1. La #Compañía no responderá en ningún caso de daños que se produzcan al #Usuario derivados de:
?
Cualquier inexactitud o demora en la información proporcionada al #Usuario ;
?
Cualquier fallo de transacción que pueda ocurrir cuando el #Usuario busca realizar el pago;
?
Cualquier mal funcionamiento, inestabilidad u otro fallo del software utilizado por la #Compañía para la
prestación del #Servicio;
?
Cualquier divulgación, pérdida, robo, destrucción o inaccesibilidad de la cuenta, contraseña u otros
datos del #Usuario
?
De la terminación de este #Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo;
?
Cualquier fallo del #Servicio al ser utilizado para un propósito alejado de su finalidad;
?
Cualquier guerra, disturbios, restricciones impuestas por cualquier autoridad gubernamental o
administrativa, incendios, explosiones, tormentas, tifones, inundaciones, rayos, terremotos y otras
calamidades naturales.
8.2. La #Compañía no tendrá responsabilidad alguna por los daños indirectos, incidentales, o consecuentes,
incluidas las ganancias perdidas, la pérdida de datos, las lesiones personales o los daños a la propiedad que
surjan o estén relacionados con la prestación del #Servicio, incluso si la #Compañía ha sido informada de la
posibilidad de tales daños.
8.3. La #Compañía no será responsable de ningún daño, responsabilidad o pérdida que surja de:
?
El uso o dependencia del #Servicio por parte del #Usuario o la incapacidad del #Usuario para acceder
o usar el #Servicio;
?
Cualquier transacción o relación entre el #Usuario y cualquier operador, incluso si la #Compañía ha
sido informada de la posibilidad de tales daños. La #Compañía no será responsable por demoras o
fallos en el desempeño que resulten de causas más allá del control razonable de la #Compañía.8.4. En cualquier caso, la responsabilidad de la #Compañía ante el #Usuario por cualquier reclamo por daños
no excederá del #Precio de la #Prestación pagado por el #Usuario.
9. INDEMNIZACIONES POR PARTE DEL #USUARIO.
El #Usuario indemnizará a la #Compañía, por cualquier daño o perjuicio que surja de:
?
El incumplimiento de este #Acuerdo;
?
La infracción de los derechos de propiedad intelectual de la #Compañía en relación con el uso del
#Servicio y el Sitio por parte del #Usuario y sus contenidos.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
10.1 Con la aceptación de la Política de Privacidad, el #Usuario da su consentimiento para el procesamiento y
la recopilación de sus datos personales para los fines especificados en este #Acuerdo.
10.2 Con respecto a la protección de datos personales, la #Compañía cumplirá la legislación de España y la
Unión Europea.
11. ASIGNACIÓN Y NOVACIÓN
11.1 La #Compañía puede asignar, transferir, novar o negociar de cualquier manera, todo o parte del beneficio
de este #Acuerdo, así como cualquiera de los derechos y/u obligaciones derivados de este #Acuerdo a
cualquier persona, sin necesidad de consentimiento por parte del #Usuario.
11.2 El #Usuario acepta que no puede transferir a ninguna persona ningún derecho de compensación, u otros
derechos, que el #Usuario tenga contra la #Compañía.
12. PLAZO Y TERMINACIÓN
12.1 Este #Acuerdo comenzará en el momento especificado en la cláusula 2.1 y continuará hasta que se
rescinda de acuerdo con esta sección 12.
12.2 La #Compañía puede, en cualquier momento y por cualquier motivo, rescindir este #Acuerdo sin previo
aviso, y sin necesidad de contar con el consentimiento del #Usuario.
12.3 La #Compañía informará al #Usuario de dicha terminación mediante notificación de acuerdo con el punto
15.
13. LEY APLICABLE
Este #Acuerdo se rige y debe interpretarse de conformidad con la legislación española.
14. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Cualquier discrepancia entre las #Partes sobre este #Acuerdo, o sobre alguna cuestión relacionada con este
#Acuerdo, se resolverá conforme a la legislación española.
Las #Partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los
Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro #Sitio web,
de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar connosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
15. NOTIFICACIONES
15.1 El #Usuario acepta que la #Compañía pueda enviar avisos y comunicaciones, en relación con este
#Acuerdo, mediante anuncio en el #Sitio web o por correo electrónico a la dirección electrónica que el #Usuario
se haya registrado en su cuenta. Que dicha comunicación se considerará recibida por el #Usuario en el
momento en que se publique en el #Sitio web, o conste enviada por la #Compañía.
15.2 Los avisos o comunicaciones a la #Compañía pueden dirigirse a la dirección de correo electrónico
especificada en el #Sitio web.
16. OTRAS CLÁUSULAS DE INTERÉS
16.1. Ninguna persona que no sea parte de este #Acuerdo puede disfrutar de alguno de los beneficios
reflejados en este #Acuerdo.
16.2. En ningún caso la demora por parte de la #Compañía para ejercer cualquier derecho reconocido en este
#Acuerdo se entenderá como una renuncia.
16.3 Los derechos previstos en este #Acuerdo son acumulativos, y no son excluyentes de ningún derecho
previsto por la ley.
16.4. Este #Acuerdo no crea ningún tipo de relación de sociedad, empresa, agencia ni ninguna relación similar
entre el #Usuario y la #Compañía.
16.5. Si alguna disposición de este #Acuerdo fuera ilegal, nula, inaplicable o inválida, ya sea en su totalidad o en
parte, esa parte se inaplicará, no afectando a la legalidad, exigibilidad o validez del resto de disposiciones de
este #Acuerdo.
17. IDIOMAS
Este #Acuerdo se hace en español. En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en Español y cualquier
traducción, prevalecerá la versión en Español.
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