Häufige Fragen Chofix.com

Chofix.com ist eine absolut sichere und zuverlässige Buchungsplattform. In vielerlei Hinsicht schützen wir Sie und Ihr Geld. Bei uns reisen Sie ganz entspannt.

1. Sicherheit von Zahlungen und persönlichen Daten: Chofix.com verfügt über ein SSL-Zertifikat und andere Online-Verschlüsselungsmethoden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Darüber hinaus werden Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt in unserer Datenbank gespeichert und wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff darauf, sodass die Zahlung immer über das sichere Zahlungsgateway Ihrer eigenen Bank erfolgt.
2. Sicherheit der optimalen Leistung Ihres Dienstes: Das Kundendienstteam von Chofix.com wacht immer über die optimale Entwicklung Ihres reservierten Dienstes und schützt jederzeit Ihre Interessen: Dass ein Fahrer sehr spät kommt? Was kommt bei den vereinbarten Stühlen für Ihre Kinder nicht vor? Wer beantwortet Ihre Anrufe oder Nachrichten im Chat nicht? In jedem Fall werden wir nach Lösungen suchen und sogar einen anderen Fahrer ohne zusätzliche Kosten vorschlagen oder sogar Ihr Geld zurückerstatten, falls der Fahrer die Vorschriften nicht einhält.

Wir arbeiten nur mit seriösen Auftragnehmern zusammen: Wir studieren ihre Zertifikate, überprüfen die Gültigkeitsdauer ihrer Führerscheine und Versicherungspolicen. Kunden unseres Dienstes bewerten unter anderem immer die Leistung von Fahrern. Wir analysieren das Feedback der Benutzer und arbeiten weiterhin nur mit Auftragnehmern zusammen, deren Auftragshistorie einwandfrei ist.

Das von Chofix.com angebotene System garantiert immer den besten Preis auf dem Markt , ohne Zwischenhändler und direkte Kommunikation zwischen Fahrer und Beifahrer. Der Reservierungsprozess ist in 3 grundlegende Phasen unterteilt:

1. Füllen Sie die Anfrage mit den Informationen zu Ihrer Reise aus, einschließlich der Details (Abholadresse, Zieladresse, wenn Sie Zwischenstopps benötigen, wenn Sie Kindersitze benötigen ...) und insbesondere der Fahrzeugtypen, die Sie erhalten möchten bietet an.
2. Sobald die Anfrage gestellt wurde, erhalten Sie sofort direkte Angebote von legal konstituierten Fahrern und Unternehmen in dem Gebiet, in dem Sie reisen.
3. Sobald Sie jedes der Angebote überprüft und sich für eines entschieden haben, fahren Sie mit der Bezahlung über sichere Methoden fort. Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, erhalten Sie in Ihrer E-Mail Ihren Voucher und direkten Kontakt mit Ihrem Fahrer: Name, Telefonnummer, Fahrzeugkennzeichen usw. Von diesem Moment an konnte ich Ihn direkt kontaktieren.
4. Wenn Sie immer noch ein Problem mit Ihrem Fahrer haben oder ihn nicht erreichen können, steht Ihnen das Team von Chofix.com zur Verfügung, um Ihnen Lösungen anzubieten. von der Suche nach einem neuen Fahrer bis hin zur vollständigen Rückerstattung Ihres Geldes, falls der Service nicht innerhalb der im Reservierungsprozess vereinbarten Zeit ausgeführt wurde.

Wir sind an Ihrer Seite und Ihr Geld ist bei uns sicher gegen Probleme, die während Ihrer Reise auftreten können.

Bei Chofix.com sind Last-Minute-Transferreservierungen willkommen. Mit nur 4 Stunden vor Ihrer Ankunftszeit können Sie Angebote anfordern.

Selbstverständlich können wir bei so kurzer Vorlaufzeit nicht garantieren, dass Sie Angebote erhalten bzw. diese zum gewünschten Preis oder Fahrzeug haben, da in der Regel die letzte Stunde teurer ist als eine normale Vorabreservierung.

Je früher Sie reservieren, desto mehr und bessere Angebote erhalten Sie mit einer größeren Auswahl an Fahrzeugtypen. Wir empfehlen Ihnen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen.

Wenn Sie mit Kindern reisen und Sicherheitssitze benötigen, buchen Sie so früh wie möglich, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Wenn Sie einen Transferservice wählen, bei dem Sie keine zusätzliche Wartezeit reserviert haben, wartet der Fahrer nur maximal 60 Minuten ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Abholung vereinbart haben.

Eine nicht empfehlenswerte Option ist es, die Abholzeit auf einen Zeitpunkt festzulegen, an dem sichergestellt ist, dass die Passagiere des letzten Fluges angekommen sind. Dies hat ein Problem, und einige der Flüge kommen zu spät an, in diesem Fall kann der Fahrer nicht länger als die zugewiesenen 60 Minuten warten.

Die am meisten empfohlenen Optionen, wenn sie in zwei Flügen angeboten werden, sind:

• Optimal: Machen Sie zwei Reservierungen, eine für jeden Flug, damit niemand auf jemanden wartet und alle Passagiere ohne langes Warten am Flughafen auf die Ankunft der nächsten Gruppe an ihrem Ziel ankommen.
• Gut, wenn Sie trotzdem alle zusammen im selben Fahrzeug fahren möchten, können Sie ein stundenweises Arrangement reservieren, bei dem der Fahrer problemlos für die gesamte vertraglich vereinbarte Zeit wartet, was auch immer es sein mag, da er Ihnen zur Verfügung steht Verfügung.

Kein Problem, Sie müssen es nur in Ihrer Angebotsanfrage angeben, so viele Haltestellen hinzufügen, wie Sie benötigen, und alle Angebote werden Ihnen gemäß Ihren Anforderungen zugesandt.

Ja, Sie können eine Reservierung für eine andere Person vornehmen. Er muss in der Reservierungsbestätigung lediglich den Namen des mitreisenden Fahrgastes und auf Wunsch dessen Telefonnummer angeben, damit der Fahrer ihn direkt kontaktieren kann.

Sie können auch den Namen dieses Passagiers angeben, aber weiterhin seine Telefonnummer behalten, damit wir im Zweifelsfall oder Kontakt direkt mit Ihnen statt mit dieser Person sprechen.

Natürlich tun Sie das, wir verwenden Mapping-Technologie, damit Sie Ihre genaue Abhol- oder Abgabeadresse angeben können. Unsere Transfers sind vollständig personalisiert und an Ihre Bedürfnisse angepasst. Obwohl die meisten unserer Kunden ihre Reservierungen von Flughäfen, Bahnhöfen oder Kreuzfahrthäfen vornehmen, können Sie die Abholung bei Ihnen zu Hause, im Hotel oder an einem beliebigen Ort anfordern.

In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Machen Sie zwei separate Reservierungen, eine für die Hinfahrt und eine für die Rückfahrt. (Nicht empfohlen)
• Wählen Sie in Ihrer Anfrage aus, dass Sie die Rückfahrt wünschen und geben Sie im Herkunftsort der Rücksendung den neuen Abhol-/Bestimmungsort an. (empfohlen)

Keine Sorge, bei Chofix.com verwenden wir Kartentechnologien, sodass Sie Ihre genaue Abholadresse oder den Abhol- / Zielort direkt in unsere Suchmaschine eingeben können, sobald alle Optionen, die Ihrer Suche entsprechen, angezeigt wurden, auswählen Ihren Herkunftsort genau aus der Liste.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten und passen uns den gängigsten Zahlungsarten an.

Zahlungsmethoden wie PayPal (mit einem kleinen Anstieg aufgrund der hohen Gebühren, die Paypal für die Nutzung erhebt), Visa Kredit / Debit, Mastercard, American Express, Maestro, Google Pay und Apple Pay.

In den meisten Fällen können Sie die Rechnung für Ihre Dienstleistung im Prozess anfordern, bevor Sie Ihre Reservierung bezahlen; Sobald die Zahlung Ihrer Reservierung formalisiert wurde, sehen Sie einen Scheck, mit dem Sie die Rechnung sofort per E-Mail erhalten können.

Neben per E-Mail können Sie es in Ihrem privaten Bereich jederzeit herunterladen.

In den wenigen Fällen, in denen der Reservierungsprozess es Ihnen nicht erlaubt, eine Rechnung anzufordern, können Sie diese direkt bei Ihrem Fahrer anfordern, per Chat, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder einer anderen Kontaktmethode, die wir dem Fahrer zur Verfügung gestellt haben.

Im Preisangebot des Fahrers ist alles enthalten: Warten am Flughafen, Benzin, Mautgebühren, falls auf der Strecke welche anfallen, sind ebenfalls im Preis enthalten, Steuern und Trinkgelder. Es ist ein geschlossener Preis, bei dem Sie nichts weiter an andere zahlen müssen.

Wenn Sie sich für eine stundenweise Autovermietung entscheiden, sind die Mahlzeiten und die Unterkunft des Fahrers bei Bedarf im Endpreis enthalten.

Gelegentlich bieten wir Rabatt-Coupon-Aktionen über unsere Profile in sozialen Netzwerken an. Folgen Sie uns, um über alle unsere aktiven Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben.

In Bezug auf die Preise erhalten Sie den direkten Preis eines Fahrers / eines rechtsfähigen Unternehmens, sodass Sie auf dem Markt keinen niedrigeren Preis für eine ähnliche Dienstleistung finden können.

Alle unsere Dienstleistungen werden im Voraus mit Visa oder MasterCard über unsere Website reserviert und bezahlt. Fahrer können keine Barzahlungen akzeptieren.

Neben Sicherheitsgründen ist die Vorauszahlung die einzige Möglichkeit, die Reservierung eines Fahrzeugs und Fahrers exklusiv für Ihre Gruppe zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit zu garantieren.

Denken Sie daran, dass online gebuchte Transfers bis zu 24 Stunden vor dem Service mit Anspruch auf Rückerstattung storniert werden können.

Unsere Preise beinhalten alle Transportkosten. Trinkgelder für Fahrer sind nicht erforderlich.

In der Regel können Sie mit einem Handgepäckstück pro Person reisen, zum Beispiel in einem Auto mit Platz für 4 Passagiere könnten 4 Passagiere und 4 Handgepäckstücke reisen. Wenn Sie alleine reisen und mehr als einen Koffer tragen müssen, gibt es kein Problem.

Das Wichtigste in diesem Fall ist der gesunde Menschenverstand; Sobald Sie das Angebot für Ihren Transfer erhalten haben, können Sie das Fahrzeug sehen, das für Sie kommen wird, und Sie können das gesamte Gepäck transportieren, das in den Kofferraum passt, wobei es auf keinen Fall möglich ist, Gepäck im Passagier zu verstauen Fächer.

Bitte reservieren Sie ein Fahrzeug mit ausreichender Kapazität für die Bedürfnisse Ihrer Gruppe und wenden Sie sich gegebenenfalls nach der Reservierung an Ihren Fahrer, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Gepäck problemlos passt.

Während des Reservierungsvorgangs gibt es ein Feld „Bemerkungen“, in dem Sie das zusätzliche Gepäck angeben. Denken Sie daran, dass Sie sich bei Fragen zum Gepäck und zu den Eigenschaften des Fahrzeugs nach der Reservierung an Ihren Fahrer oder an das Kundendienstteam von Chofix.com wenden können.

Ja, wir haben alle Arten von zugelassenen Sicherheitssitzen für Kinder und Babys für all Ihre Transport- und privaten Taxibedürfnisse . Vergessen Sie nicht, diese bei der Angebotsanfrage anzufordern. Die Arten von Stühlen, die wir haben, sind:

1. Gruppe 0 (Babytrage), Maxicosi für Babys bis 10kg;
2. Gruppe 1 und 2, Cabrios für Kinder von 9 bis 25 kg;
3. Gruppe 3, Booster für Kinder von 22 bis 36 kg.

Für uns hat die Sicherheit Ihrer Kinder und aller mit uns reisenden Passagiere oberste Priorität.

Haustiere sind bei Chofix.com willkommen. Sie können mit Ihrem Haustier in unseren Fahrzeugen reisen, solange es sich in der entsprechenden Transportbox befindet. Wenn Sie jedoch mit einem Haustier reisen, geben Sie es in den Kommentaren der Anwendung an, ebenso wie seine Größe, um sicherzustellen, dass genügend Platz dafür vorhanden ist.

Natürlich können Sie die Anzahl der Haltestellen, die Sie während der Angebotsanfrage benötigen, programmieren. Sie können sich innerhalb oder außerhalb des Zielortes befinden. Im Antragsprozess sehen Sie direkt unter dem Abholort einen Link mit der Aufschrift „Zwischenstopps hinzufügen“, der ein Dropdown-Menü öffnet, in dem Sie die Anzahl der Stopps, den Ort und die Dauer der Stopps eingeben können .

Wir sind ein maßgeschneiderter privater Transferservice und können als solcher alle Ihre Bedürfnisse in Bezug auf den Bodentransport von Personen verwirklichen.

Als allgemeine Antwort ja, aber lassen Sie uns klarstellen:

• Ihr Rollstuhl ist faltbar: In diesem Fall passt er praktisch in jeden Fahrzeugtyp, geben Sie dies jedoch in den Kommentaren des Ausschreibungsverfahrens an.
• Ihr Stuhl ist ein nicht zusammenklappbarer motorisierter Stuhl, der eine Rampe benötigt : In diesem Fall müssen Sie bei der Angebotsanfrage den Typ „angepasstes“ Fahrzeug auswählen, da dies die einzige Fahrzeugreihe ist, für die wir dies garantieren können ist auf Ihre Bedürfnisse vorbereitet.

Alle auf Chofix.com angebotenen Dienstleistungen gelten für private Überweisungen . Bei uns müssen Sie kein Fahrzeug teilen, da sich alle unsere Angebote auf ein Fahrzeug zur exklusiven Nutzung beziehen.

Auf diese Weise können Sie Ihre Zeit mit dem verbringen, was wirklich wichtig ist, Ihrer Reise, ohne endlose Ausfallzeiten zwischen den Passagieren in Kauf nehmen zu müssen. Dadurch vermeiden Sie Warteschlangen und können ohne Zwischenstopps und mit höchstem Komfort direkt an Ihr Ziel fahren.

Versuchen Sie zunächst, ihn zu kontaktieren. Die Kontaktdaten der Fahrer sind in der Bestätigungsnachricht Ihrer Bestellung angegeben. Wenn Sie den Fahrer telefonisch nicht erreichen können, melden Sie dies bitte dem Kundendienstteam. Wir werden versuchen, einen anderen Fahrer zu finden oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.

Nein, alle unsere Dienstleistungen sind private Transfers, sodass nur Sie und Ihre Gruppe den vertraglich vereinbarten Service genießen können

Chofix engagiert sich sehr für Umweltbelange und wenn Sie möchten, müssen Sie Ihre Quittung oder Ihren Gutschein nicht ausdrucken, sondern nur auf Ihrem Handy mitnehmen. Wie Sie sehen können, hat diese Quittung einen QR-Code, der es dem Fahrer erleichtert, sie mit seinem eigenen Telefon zu lesen.

Reservierungsbestätigungen werden in der Regel kurz nach Zahlungseingang versandt. Wenn jedoch eine Stunde vergangen ist, seit Sie die Zahlung Ihrer Reservierung formalisiert haben, Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie diese bei unserem Kundendienstteam anfordern oder Ihre Quittung in Ihrem privaten Bereich herunterladen.

Abhängig von Ihrem E-Mail-Manager kann es vorkommen, dass unsere Reservierungsbestätigungs-E-Mail in Ihrem SPAM-Ordner landet. Bitte überprüfen Sie auch diesen Ordner, um zu sehen, ob er dort ist.

Kein Problem! Sie können Ihren Gutschein in Ihrem privaten Bereich herunterladen oder bei Ihrem Kundenservice anfordern.

Stets! Chofix.com erleichtert den direkten Kontakt mit Ihrem Fahrer, sobald Sie die Reservierung durch die Zahlung bestätigt haben. Sie erhalten in Ihrer E-Mail vom ersten Moment an den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer Ihres Fahrers, damit Sie ihn jederzeit kontaktieren können.

Sie wissen jederzeit, welche Marke, welches Modell und welches Kennzeichen das Fahrzeug hat, das Sie an Ihr Ziel bringen wird, und es handelt sich um dasselbe Fahrzeug, mit dem Sie Ihr Angebot erhalten haben.

Auf Chofix.com senden Ihnen rechtmäßig gegründete Fahrer/Unternehmen Angebote für Ihre Anfrage mit Angabe von Marke, Modell, Farbe und Kennzeichen Ihres Fahrzeugs. Wenn Sie eine Reservierung bestätigen, bestätigen Sie gleichzeitig dasselbe angebotene Fahrzeug.

Sie können Ihre Reservierung von Ihrem privaten Bereich aus stornieren, wo Sie eine Schaltfläche auf Ihrer Reservierung sehen, mit der Sie die Stornierung beantragen können.

Standardtransfers können bis zu 24 Stunden vor dem Transfer storniert werden. Stornierungen, die mit weniger als 24 Stunden mitgeteilt werden, unterliegen keiner Rückerstattung, außer in einigen Fällen, wenn ein Stornierungsschutz erworben wurde.

In Ihrem Voucher geben Sie immer die Frist an, um die Stornierung kostenlos und mit vollständiger Rückerstattung Ihres Geldes zu beantragen.

Wenn Sie Ihren Transfer aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, kurzfristiger stornieren müssen, wie z oder Reiseveranstalter.

Sie können jederzeit direkt mit Ihrem Fahrer sprechen, um grundlegende Änderungen an der Reservierung vorzunehmen, z. B. die Abholzeit, das Hinzufügen eines Passagiers (sofern die Kapazität des reservierten Fahrzeugs dies zulässt) und andere ähnliche Vorgänge. Wir empfehlen jedoch, dass Sie dies auch mitteilen uns über diese Änderungen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden , damit wir, falls Sie einen Anspruch gegen den Fahrer geltend machen möchten, die tatsächlichen Informationen der Reservierung haben.

Jeder Wechsel von einem Fahrzeug zu einem größeren muss telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundendienstteam beantragt werden, das Sie über die Verfügbarkeit und den Preisunterschied, falls vorhanden, informiert. Wenn es eine Preisdifferenz gibt, sendet Ihnen das Team einen Link, damit Sie die Zahlung dieser Differenz formalisieren können.

Diese drastischen Änderungen müssen durchgeführt werden, um die Verfügbarkeit mindestens 24 oder 48 Stunden vor Beginn Ihrer Reservierung zu gewährleisten, da es bei weniger Verfügbarkeitsproblemen insbesondere in der Hochsaison zu Problemen kommen könnte.

Bei weniger als 24 Stunden garantieren wir nicht, dass wir Sie in einem größeren Fahrzeug unterbringen können, obwohl wir unser Bestes tun werden, dies zu tun.

Problemlos, und es können hauptsächlich zwei Fälle auftreten.

1. Dass der Mitfahrerwechsel die Kapazität des Fahrzeugs nicht beeinflusst, d.h. wenn Sie für 2 Personen reserviert hatten und jetzt sind es 3, wäre in einem Fahrzeug mit bis zu 4 Sitzplätzen kein Problem (vorausgesetzt, dass das Gesamtgepäck in den Kofferraum des Fahrzeugs passt), und sie müssten nur ihren Fahrer über diese Änderung informieren.
2. Dass die Änderung der Anzahl der Fahrgäste einen Wechsel des Fahrzeugs erfordert. In diesem Fall sollten Sie das Kundendienstteam so schnell wie möglich informieren, damit es die Verfügbarkeit prüfen und bestätigen kann, ob es Preisunterschiede gibt.

In jedem Fall müssen Sie Ihren Fahrer so schnell wie möglich informieren, damit er die neue Ankunftszeit anpassen kann.

Wenn Sie es früh genug tun, sollte es kein Problem sein, die Änderung durch den Fahrer vorzunehmen, aber es kann vorkommen, dass er es innerhalb der letzten 24 oder 12 Stunden tut und in diesem Fall bei aller Planung sehr gut in den Tag passt , einige Fahrer könnten Probleme mit dieser Änderung haben. Wenden Sie sich bei dieser Änderung so schnell wie möglich an das Kundendienstteam von Chofix.com, damit es Ihnen eine Lösung geben kann.

Kein Problem! Kontaktieren Sie Ihren Fahrer mindestens 24 Stunden vor Ihrem Transfer, der sich um Ihre Anfrage kümmern wird. Für den Fall, dass die Änderung eine Preisdifferenz impliziert, müssen Sie sich an unser Team wenden, das Ihnen einen Link sendet, damit Sie diese Zahlung vornehmen können.

Für Transferänderungen in weniger als 24 Stunden kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter einer unserer Büronummern

Bitte denken Sie daran, dass jede Änderung, die weniger als 24 Stunden im Voraus (Ortszeit) angefordert wird, der Verfügbarkeit unterliegt.

Die kostenlose Wartezeit am Flughafen beträgt 60 Minuten. Wenn die Verspätung mehr als eine Stunde beträgt, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch (überprüfen Sie die Kontaktnummern auf unserer Website) oder schreiben Sie uns unter [email protected] unter Verwendung der E-Mail-Adresse Ihrer Anfrage. Sie können uns auch über den Online-Chat kontaktieren.

Ihr Fahrer erwartet Sie in der Regel immer in der gleichen Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen, sowohl am Flughafen als auch an Bahnhöfen.

In Häfen am Ausgang desselben und in Häusern und Hotels an derselben Tür desselben.

Aber eines der vielen guten Dinge bei der Buchung mit Chofix.com ist, dass Sie vom ersten Moment an die Telefonnummer Ihres Fahrers erhalten, damit Sie direkt mit ihm Ihren Abholort koordinieren können.

Sollten Sie während des Transfers etwas vergessen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Ihren Fahrer, damit dieser das Fahrzeug überprüfen und im Falle eines Funds dessen Wiederbeschaffung mit Ihnen abstimmen kann.

Alle dadurch entstehenden Kosten werden Ihnen vollständig angerechnet. Chofix.com ist nicht verantwortlich für Kosten, die durch den Verlust von Gegenständen verursacht werden, und lehnt die Verantwortung für verlorene oder vergessene Gegenstände in einem Fahrzeug ab.

Minderjährige müssen immer von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden. Wir können keine Transfers für unbegleitete Minderjährige organisieren.

Wenn Sie während Ihrer Reise irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Möglichkeit haben, den Vorfall zu registrieren und bei seiner Lösung zu helfen.

Wenn Ihnen der erhaltene Service nicht gefallen hat oder nicht dem entspricht, was in der Reservierung vereinbart wurde, bewerten Sie zunächst den Fahrer in Ihrem privaten Bereich negativ, damit andere Passagiere dies berücksichtigen, und senden Sie uns zweitens Ihre Beschwerde per E-Mail, damit wir einen Streit mit dem Fahrer einleiten können, um Ihre Interessen zu verteidigen, und wir Ihr Geld zurückerstatten können.

Damit wir jeden Vorfall oder jede Beschwerde untersuchen können, müssen wir diese innerhalb von maximal 15 Tagen nach der Übertragung schriftlich an uns senden.

Die Fahrer unserer privaten Transfers erwarten Sie an dem in Ihrer Reservierungsbestätigung angegebenen Treffpunkt. Sie erhalten die Details Ihrer Überweisung im Voraus und lassen Sie direkt an der Adresse zurück, die Sie bei der Reservierung angegeben haben.

Wenn Ihr Ziel Zugangsbeschränkungen für Fahrzeuge hat, bringen wir Sie zum nächstgelegenen zugänglichen Be- und Entladepunkt für Passagiere und holen Sie dort ab.